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Em Nossas Lojas Físicas:
- Traga o produto que deseja trocar ou devolver, juntamente com o ticket de compra, para qualquer uma de nossas lojas físicas.
- Nossa equipe estará pronta para auxiliá-lo no processo, garantindo que sua solicitação seja tratada de maneira eficiente.
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Da Sua Casa - Via E-mail:
- Se preferir a comodidade de fazer o processo de troca ou devolução remotamente, envie um e-mail para [email protected].
- Inclua as informações essenciais, como o número do pedido, detalhes do produto e motivo da troca ou devolução.
- Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para orientá-lo sobre os próximos passos.
Condições para Trocas e Devoluções:
- Trocas e devoluções só podem ser efetuadas dentro do período de 15 dias a partir da data de compra.
- Certifique-se de que o produto esteja nas mesmas condições em que foi recebido, incluindo etiquetas e embalagens originais.
- Produtos com sinais de uso visíveis podem não ser elegíveis para troca ou devolução.
Processo Rápido e Eficiente:
Na VEZATTI, nossa prioridade é tornar o processo de trocas e devoluções simples e eficaz. Independente da opção escolhida, nosso compromisso é resolver sua solicitação de maneira rápida e eficiente, garantindo a sua satisfação contínua com nossos produtos.
Estamos aqui para garantir que cada passo do processo seja transparente e acessível. Se surgirem dúvidas ou se precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Agradecemos por escolher a VEZATTI Distribuidor Multimarcas para suas necessidades de calçados, e estamos dedicados a superar suas expectativas a cada interação.
